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En
GRUMA
contamos con una Misión, Visión y
Valores, además de una serie de lineamientos estratégicos, los cuales
sintetizan toda una Filosofía de trabajo que la empresa ha
desarrollado durante m ás
de 60 años de vida lo cual ha sido esencial en nuestro
éxito.
Esta Filosofía basada en Valores nos permite ser una compañía global de alimentos orgullosamente mexicana, líder en
la producción de harina de maíz y tortillas a nivel mundial,
con tecnolog ía
ciento por ciento propia.
Contribuir en la calidad de vida de nuestros clientes y consumidores en todas las operaciones en donde participamos ofreciendo productos y servicios de excelente calidad, que se adapten a sus estilos de vida, culturas y necesidades, generando un crecimiento dinámico y rentable de largo plazo para crear el máximo valor para nuestros accionistas, enfocándose primordialmente en sus negocios clave: harina de maíz, tortillas, harina de trigo y panes planos o flatbreads.
Ser líder absoluto en la producción, comercialización y distribución de harina de maíz nixtamalizado y tortillas a nivel mundial, así como uno de los principales productores de harina de trigo y panes planos y otros productos relacionados en México, Estados Unidos, Centroamérica, Venezuela, Europa, Asia y Oceanía.
Esfuerzo:
Con
esfuerzo
y dedicación GRUMA hoy es líder indiscutible en la
producción de harina de maíz y tortilla a nivel mundial, además de ser un importante
productor en la categoría de harina de trigo y productos relacionados como panes planos.GRUMA se ha
consolidado como una compañía global de alimentos, actual,
confiable y socialmente responsable a través de productos de alta calidad y marcas sólidas.
Compromiso:
Siempre comprometidos con quienes nos han hecho ser lo que somos:
Nuestros consumidores, clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y con la comunidad en general. Nuestro compromiso es
con nuestro país y con el mundo.
Perseverancia:
Con
perseverancia
GRUMA siempre ha tenido una gran visión de negocios
llegando a todos los rincones del mundo con éxito y a través del
tiempo. Ha sabido superar crisis financieras saliendo siempre
adelante de manera muy positiva, además de haber obtenido grandes
aprendizajes y crecimiento.
Trascendencia:
GRUMA ha
trascendido
con gran éxito en México y el mundo desde hace más de 60
años, siendo una compañía orgullosamente mexicana, con presencia en más de 100
países, con 100 plantas en América, Europa, Asia y Oceanía y con más de 20,000 empleados.
Los lineamientos estratégicos de GRUMA consisten en:
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Ofrecer productos y servicios de calidad
superior.
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Entender y satisfacer por completo las
necesidades de sus clientes y
consumidores.
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Fortalecer continuamente el valor de
nuestras marcas mediante esfuerzos
eficientes y efectivos de mercadeo,
distribución
y servicio al cliente.
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Enfocar la investigación
tecnológica
y de mercados al desarrollo de ventajas
competitivas.
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Participar
sólo en mercados
donde pueda crear un valor de largo
plazo. |
 La
calidad es parte fundamental de la filosofía
de negocios de GRUMA. Los programas de calidad total han sido la
piedra angular para mejorar en muchos aspectos
, y desde hace más
de una década, tenemos establecida una
política de calidad que enmarca todas nuestras actividades:
"La satisfacción
total del cliente es lo que determina cada decisión,
acción y tarea que realizamos. Para lograr este objetivo, debemos
mejorar continuamente nuestros productos, procesos y servicios. Esta
será nuestra meta diaria".
En GRUMA, permanentemente realizamos grandes avances en pro de la
satisfacción
del cliente. El consumidor es cada vez más
exigente, por lo que es necesario que se le ofrezcan alimentos de
alta calidad y que vayan acorde a su estilo de vida. Los estrictos
controles de calidad han permitido que en todos los mercados donde
se tiene presencia se aprueben los estándares
establecidos por cada país, esto gracias a
estudios de mercado y a que aplicamos la mejor tecnología
de información
disponible, lo cual nos ha ayudado a mejorar el proceso de la toma
de decisiones.
La firme convicción
de que la calidad es una de nuestras principales fortalezas que
debemos apuntalar día
tras día nos ha dado una posición
de liderazgo en la mayoría de nuestros negocios. Las plantas de
GRUMA han sido distinguidas con el grado de calidad internacional
ISO 14,000, que es la categoría
ecológica
de la norma ISO, lo que significa que todas las plantas están
clasificadas dentro de la norma ecológica más
estricta, e incluso hemos obtenido importantes reconocimientos
nacionales e internacionales. Un orgullo para el medio industrial en
México.
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